從價格的競爭再到服務(wù)的競爭,租車公司未來要走的路還有很長,價格的競爭,存在一個市場底限,到達底限之后,就是無論如何也是無法去提升了,而服務(wù)空間是沒有上限的,那從服務(wù)上呼和浩特汽車租賃還會有哪些可以挖掘的潛力呢?
早期的呼和浩特汽車租賃都是從車輛的清潔度、車輛的新舊的程度等上面來做一些文章,而在未來租車會從酒店管理的行業(yè)取經(jīng),從人性化的服務(wù)上逐步的去進行提升和完善,那未來的呼和浩特汽車租賃產(chǎn)業(yè)的服務(wù)可以從哪些方面去挖掘呢?
1·硬件設(shè)備:包括靠枕、坐墊造型,靠椅的等,有些有頸椎病、腰椎病的司機,可以選配更加的舒適的座椅配套設(shè)備,從中可以看到呼和浩特汽車租賃的細致化服務(wù)。
2·周邊服務(wù):包括多空充電器,車上是一定要配備的,對于車上的音樂,有的時候可以根據(jù)顧客的喜好去選擇配備,這些也都是一些軟性的服務(wù)。
3·增值服務(wù):比如顧客租車是為了去露營或者去草原游玩,那么簡易的帳篷,被子等的相關(guān)的東西是不是也可以進行配備呢?對于燒烤用到的爐子等周邊需求也是可以考慮的。
如果從某種角度上來說,呼和浩特汽車租賃行業(yè)也就是一個移動式酒店行業(yè),那在管理上面是不是還會有很多的可以提升的空間呢。
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