隨著駕照的普及呼和浩特租車公司的興起自駕游租車的用戶逐漸增加了很大的比例,如果說以前每100個用戶只有10個是用于自駕游的那么現(xiàn)在可能已經(jīng)達到了30個。
自駕游租車的用戶往往是自己有車本地租車自駕游的用戶很少都是去異地旅游,在當?shù)刈廛嚾缓笞择{游。因此自駕游的興起可以說是旅游業(yè)的帶動,而且往往都是異地租車。但是隨著市場的逐漸繁榮異地租車的聽一些弊端也逐漸顯現(xiàn)出來了,異地租車的糾紛逐漸增多對于用戶和租車公司都非常不利,對于異地租車的糾紛主要是以下幾個方面租車公司和消費者都應(yīng)該警惕。
1·車輛違章問題:異地租車由于駕駛技術(shù)、安全意識以及路況熟悉程度等諸多因素往往會有違章現(xiàn)象,但是由于違章信息的延遲發(fā)布而但是人司機可能并沒有注意到,事后扣留押金用于處理違章時消費者往往不情愿。
2·車輛剮蹭劃痕:這主要是提車驗車時的認真程度雙方?jīng)]有仔細驗車,導(dǎo)致還車時車輛劃痕說不清道不明這里面有司機租車過程中造成的也有租車公司故意不透漏劃痕信息,用于還車時訛詐消費者但是后期難以取證必須在驗車時仔細檢查。
3·提前或者延緩還車時間:對于租車公司來說車輛是否使用對于成本影響不大,因此任何一個租車公司都希望車輛能夠連續(xù)最大化的利用。但是交還車輛存在一個彈性時間有可能是某日的8——12點不可能準確到幾點幾分。這個彈性租車公司是可以接受的但是自駕車車輛使用存在時間不確定貪玩導(dǎo)致時間延長或者辦事提前一天完成此時就涉及到彈性時間以外的交車時間,按消費者理解我用幾天就花幾天的錢。但是對于租車公司來說可不是這樣,還車時間必須按照約定時間即使提前還車也不一定能夠給你退還未使用時間的費用。因為你降低了車輛的利用率可能在你使用車輛的時候有客戶前來預(yù)定,預(yù)計你還車前一天使用但是由于與你有合同在,這個訂單就接不了只能做其他訂單,因此你提前還車對于租車公司來說沒有任何意義。如果延后還車危害更大如果下一個訂單正好是你還車時間開始,那么由于你延遲交車租車公司不能履行合同造成經(jīng)濟損失。
正常來說自駕游租車的主要糾紛來自第三條這也是消費者要引以為戒的一點切記準時還車。但是在租車淡季也可以協(xié)議彈性給車或者及時電話續(xù)約,畢竟是企業(yè)經(jīng)營以滿足客戶需求為第一,還是那句話租車先看合同。
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