呼和浩特汽車租賃簡述目前國內(nèi)幾類汽車租賃網(wǎng)站
目前我國汽車租賃網(wǎng)站有很多,功能特點各不相同,這么多網(wǎng)站可供選擇想必大家都比較凌亂,今天呼和浩特汽車租賃來給大家整理一下目前國內(nèi)幾大汽車租賃網(wǎng)站。
第一類:神州、一嗨、瑞卡、車速遞、至尊;主要定位于個人短租業(yè)務(wù),因此更加重視客戶體驗,并將網(wǎng)站作為重要的客戶拓展渠道。
第二類:易租車(汽車廠商旗下)、廣匯和周到(汽車經(jīng)銷商旗下);主要定位于融資租賃,以租代售、整合4S服務(wù)鏈,由于線下已有了相對完善的服務(wù)網(wǎng)點和客戶渠道,因此可能對對網(wǎng)站建設(shè)的重視程度不足。(備注:易租車還是不錯的。)
第三類:安飛士、赫茲;均為國際租車網(wǎng)站。
第四類:易到租車;輕資產(chǎn)、無自有車輛,定位高端商務(wù)帶駕服務(wù),網(wǎng)站是其重要的客戶渠道。
第五類:租租車、訂車網(wǎng)(目前升級維護(hù)中);定位于國內(nèi)汽車租賃比價網(wǎng)站。
一、神州租車
一級頁面菜單: 【短租預(yù)定】、【長租預(yù)定】、【融資租賃】、【順風(fēng)車站】(新版)、【國際租車】、【門店查詢】、【企業(yè)服務(wù)】
特點:
(1)順風(fēng)車站:作為獨立的一級頁面菜單,又有了新版上線,可見神州對于順風(fēng)車業(yè)務(wù)的重視程度。其他網(wǎng)站上更多的是在首頁進(jìn)行限定區(qū)域內(nèi)的順風(fēng)車信息展示。
二、一嗨租車
一級頁面菜單:【自駕預(yù)定】、【價格車型查詢】、【預(yù)約租車】(帶駕)、【周租月租】、【拍拍樂】、【體驗分享】、【玩轉(zhuǎn)一嗨】、【租車卡】、【嗨友會】、【招募英才】、【加盟合作】
特點:
?。?)娛樂趣味性方面:引導(dǎo)租車用戶進(jìn)行體驗分享,拍拍樂一元起拍,玩游戲積累積分,在增加用戶黏性方面起到了一定的促進(jìn)作用。
?。?)外部合作方面:比如與酒店合作——入住合作酒店可得優(yōu)惠;旅游網(wǎng)(驢媽媽)合作——推薦自駕旅游路線和旅游套餐。
三、至尊租車
一級頁面菜單:【租車服務(wù)】、【租車車型】、【最新優(yōu)惠】、【企業(yè)租車】、【租車幫助】、【關(guān)于至尊】、【聯(lián)系方式】
特點:
?。?)至尊是國內(nèi)最早做全國連鎖模式的汽車租賃服務(wù)的,但是相比較其他同行,網(wǎng)站功能設(shè)計就有些落后了。比如:【關(guān)于至尊】【聯(lián)系方式】放到一級頁面菜單顯然有些不合理,原因是重要性不足。其他網(wǎng)站都是作為右上角或者頁面下端以鏈接方式作為入口。
四、瑞卡租車
一級頁面菜單:【在線租車】、【車型價格】、【瑞卡優(yōu)勢】、【服務(wù)網(wǎng)點】、【幫助中心】、【自駕論壇】
特點:
?。?) 服務(wù)網(wǎng)點:鑒于瑞卡租車的創(chuàng)立背景,部分服務(wù)網(wǎng)點就是7天酒店門店。PS:7天酒店官網(wǎng)上也有租車功能菜單。
(2) 自駕論壇:從論壇的用戶活躍度和帖子內(nèi)容價值看來,瑞卡的論壇運營情況還是不錯的。
五、車速遞租車
一級頁面菜單:【在線預(yù)訂】、【車型租金】、【模擬租車】、【最新活動】、【服務(wù)網(wǎng)點】、【服務(wù)特色】、【品牌合作】
特點:
(1) 客戶渠道拓展方面:積極開展品牌合作活動,包括:開心網(wǎng)、中國平安、真功夫、巴黎春天等。作為新興的企業(yè),通過與其他企業(yè)合作建立來拓展會員資源,確實是一個很好的方式。
六、易租車
一級頁面菜單:【了解我們】、【網(wǎng)點查詢】、【在線預(yù)訂】、【產(chǎn)品與服務(wù)】、【車型與租金】、【租車須知】、【易租車會員】、【易租特惠】
特點:
(1) 鑒于隸屬于東風(fēng)日產(chǎn)旗下,車源和服務(wù)方面具有獨有優(yōu)勢。比如:深度試駕、以租代售、原廠維修保養(yǎng)、維修代步。
?。?) 網(wǎng)點布置中借助專營店的優(yōu)勢,給用戶的感覺更加專業(yè)和可信。
(3) 網(wǎng)站中多處體現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)品牌,對于廠家而言起到了很好的營銷推廣作用。另外,可選車型均屬于東風(fēng)日產(chǎn)旗下的品牌,也有助于拓展客戶渠道和促進(jìn)汽車銷售。
七、易到租車
一級頁面菜單:【車型租金】、【在線預(yù)定】、【服務(wù)項目】、【模擬租車】、【易到APP】、【幫助】
特點:
(1) 相比較其他網(wǎng)站的大而全,易到功能簡單、界面清爽,減少了很多用戶查閱和操作負(fù)擔(dān);明顯融入了很多web2.0的元素,用戶體驗方面做的還是不錯的。
?。?) 易到的APP作為一級菜單展示,可見其重視程度??紤]到易到的技術(shù)團(tuán)隊背景和高端商務(wù)租車定位,很有可能會持續(xù)打造更加專業(yè)的APP。比如:融入更多LBS因素,以幫助商務(wù)人士更加方便快捷的進(jìn)行訂車操作。
八、租租車
一級頁面菜單:【國際租車】、【特價車】、【景點門票】、【手機(jī)版】
特點:
?。?) 定位為全國在線租車搜索網(wǎng)站,網(wǎng)站收錄了主流連鎖租車公司數(shù)據(jù)以及優(yōu)惠折扣信息,用戶在訂車時可以進(jìn)行價格對比,選擇最優(yōu)方案。目前已收錄的數(shù)據(jù)包括:神州、一嗨、至尊、安飛士、車速遞、海納、易租車、瑞卡、世友、友鄰、二加一租車。
?。?) 景點門票功能模塊尚未上線,后續(xù)可能作為發(fā)力點。
?。?) 手機(jī)版APP應(yīng)用,用戶體驗也不錯。
九、廣匯租車
一級頁面菜單:【公司介紹】、【新聞中心】、【代理品牌】、【銷售網(wǎng)絡(luò)】、【人才招聘】
特點:
?。?) 網(wǎng)站主要目的是作為廣匯汽車服務(wù)的官方宣傳網(wǎng)站。對于汽車租賃服務(wù)和租賃產(chǎn)品僅就是一些文字介紹。
(2) 首頁進(jìn)行服務(wù)直通車操作后,看到的是某個4S門店的信息介紹。如果有租賃服務(wù),后續(xù)可通過電話方式進(jìn)行聯(lián)系。
?。?) 由于主要業(yè)務(wù)是通過融資租賃業(yè)務(wù)來促進(jìn)車輛整售??赡芸蛻羟乐泻艚邢到y(tǒng)和上門咨詢占比較大,因此對網(wǎng)站渠道重視不足。
十、周到租車
一級頁面菜單:【關(guān)于我們】、【快速搜索】、【網(wǎng)上預(yù)約】、【消息訂閱】、【電話訂車】、【聯(lián)系我們】
特點:
?。?) 功能菜單點擊無效,始終都是跳轉(zhuǎn)到首頁。
?。?) 首頁下端的鏈接都不能點擊。
?。?) 雖然也能完成下單操作,但用戶體驗太不好了。PS:注冊時需要輸入真實姓名和身份證號碼,條件也太苛刻了吧!
?。?) 當(dāng)然,考慮到周到的背景是建國汽車旗下,線下4S店服務(wù)能力天然優(yōu)勢,目的是融合4S店的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),可能以網(wǎng)站作為新客戶渠道的需求不大。
十一、安飛士租車
一級頁面菜單:【在線租車】、【租車車型】、【租車向?qū)А俊ⅰ咀廛囂鼗荨?、【AVIS會員】、【客戶服務(wù)】、【企業(yè)租車】、【關(guān)于AVIS】、【手機(jī)客戶端】
特點:功能比較全面,界面設(shè)計和用戶體驗都不錯。
十二、赫茲租車
一級頁面菜單:【預(yù)訂】、【產(chǎn)品和服務(wù)】、【特別服務(wù)】、【赫茲門店】、【車型指南】、【俱樂部】、【合作伙伴】、【客戶支持】
特點:功能基本都有,不過用戶體驗不太好,網(wǎng)站給人的感覺沒一點人氣。
總結(jié):
1、 多數(shù)網(wǎng)站的租車服務(wù)基本都是一致的:查詢車輛下訂單、信用卡預(yù)授權(quán)付款、租車增值服務(wù)、門店取車(送車上門收取一定服務(wù)費)、門店還車。但用戶操作體驗上就有差別了,相比較而言:神州和一嗨的細(xì)節(jié)操作還是考慮的很好的。
2、 關(guān)于汽車租賃網(wǎng)站的后續(xù)發(fā)展:
?。?) 對于基本功能的實現(xiàn)方式,個人認(rèn)為神州、一嗨領(lǐng)頭羊們已經(jīng)建立了很好的標(biāo)準(zhǔn),功能上有欠缺的網(wǎng)站可以參考完善。
?。?) 隨著SNS的發(fā)展,社會化媒體的應(yīng)用已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)。作為推廣營銷、增加用戶黏性的有效手段,汽車租賃網(wǎng)站可以進(jìn)行嘗試。PS:一嗨租車已經(jīng)推出了一些功能了,可參考。
?。?) 汽車租賃行業(yè)本質(zhì)還是服務(wù)性行業(yè),因此用戶的滿意度是第一位的。后續(xù)還需要各家真正從用戶角度出發(fā),開創(chuàng)更多更好的服務(wù)。因此各家網(wǎng)站的功能模塊應(yīng)該會越來越豐富。
以上均為個人淺見,如有遺漏或者不足還望各位不吝賜教。
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